■ 成功语录：
对企业而言：忠诚能带来效益，增强凝聚力，提升竟争力，降低管理成本。
烈火见真金，逆境出英雄。好行善事，关心别人也是一种品德。仁者荣，不仁者辱。坦白直爽最能得人心。没有诚实，何来尊严。骄傲来自浅薄，狂妄出于无知。虚已者进德之基。人之才，成于专而毁于杂。心底无私天地宽。不贵于无过，而贵于能改过。记人之功，忘人之过。人不可有傲气，但不可无傲骨。胜利是属于最坚忍的人。助人要及时，帮人要诚心。良好的习惯，如同一束鲜花。苦难是人生的老师。最困难的职业就是怎样为人。成功者绝不放弃，放弃者绝不会成功。只有自信，才有成功。事业常成于坚忍，毁于急躁。

■ 为人处事：
学会交谈的技巧，应该从了解对方的谈话，也就是从倾听开始。
推销成功的基本原则：事先约定—充分准备—找出重点—写备忘卡—提出问题—一语惊人—造成一种恐惧感—获得信赖—给予对方正确的能力评价—成功在望的信心—会谈中多用“您”字。
成交签约策略：认真倾听顾客的话；使用充满感情色彩的语言；保持低声而和蔼的语调；果断放弃不想买产品的顾客；明确告之价格与折扣；让顾客“忘记”你的身份。
营销快乐十点：微笑多一点，嘴巴甜一点，做事多一点，行动快一点，说话轻一点，效率高一点，脾气小一点，理由少一点，脑筋活一点，肚量大一点。
面对过去，不要迷离；面对未来，不必彷徨；活在今天，你只要把自己完全“展示”给别人看。