有街坊近日抱怨称：这费那费，每月家里总是收到一大堆缴费通知单，丢也不是留也不是，着实头疼！到底广州几时才能告别纸质账单？为了解答街坊之惑，记者跑腿了解到，广州市供电局已推出了一站式电子账单管理服务，未来广州市民缴纳电费有望实现无纸化；另外，广州燃气集团、广州市自来水公司12月4日回应道，正逐步推进电子账单服务平台，其中燃气费预计明年推出电子账单服务。
得知电费以后能用电子账单，家住海珠区滨江路的卫女士相当高兴，“以前光是电费单一年就有12张，如果大家都用电子账单，那一年可以节省多少纸？”电费单是改革了，但日常生活中还是会收到一大堆自来水费、燃气费等缴费通知单，“水费和燃气单每三个月一次，而且还有发票，一年下来就是一大沓，多浪费。”
广州水电煤气费缴纳何时才能真正实现无纸化？答案是：已经不远。记者12月4日从广州燃气集团方面了解到，该公司正着手构建电子账单服务平台，目前已经进入项目招投标阶段，预计明年就会向社会推出电子账单服务。相关人士表示，届时电子账单将短期内与纸质账单同步推行，会给市民一个充分适应的时间。
尽管越来越多市民对无纸化缴费翘首以盼，但有业内人士坦言，目前电子账单推行的最大难点，仍然是居民接受度的问题。事实上，广州市自来水公司早在2012年就推出了定制电子账单服务，用户只需要打开自来水公司的网页，点选“网上客服”下的“账单订阅”进入服务页面，输入用户编号通过用户密码验证后，即可登记邮箱地址完成账单免费订阅。据了解，定制后，用户可在每期抄表日后的5到8天之内收到本期的电子水费账单。如今两年过去了，有自来水用户却反映，虽然定制了电子账单，但仍能定期收到自来水公司水费以及污水处理费的缴费通知单。
对此，广州市自来水公司相关人士坦言，电子账单的开通一直处于宣传推广状态，无论是否定制了电子账单，自来水公司目前还是会统一向所有自来水用户寄发纸质账单。至于为何不进一步放开？答案依然是担心用户会不适应。事实上，水费电子账单推广了两年，目前开通者仍然不到一半。
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每年少寄12张电费单
减排116吨二氧化碳
无纸化缴费有多环保？日前广州市供电局相关人士给记者算了一笔账：每节约5000张A4纸大小的纸质电费账单，等于节约1立方米的木材，减少排放二氧化碳10千克(以一张A4纸可减排0.002千克二氧化碳为标准)。每个客户一年所需A4纸大小的电费账单数量为12张，以广州市2013年的供电客户483万的用户数为例，一年则可节约A4纸5796万张，相当于节约了11592立方米的木材，减少排放二氧化碳115.92吨。 |
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