3月2日,家住辽宁省抚顺望花区的魏先生接到抚顺中燃抄表员的通知,今后抄表员只负责抄表,不负责收费,居民可以就近到交通银行、抚顺银行或抚顺中燃客服中心缴费。据了解,至今年2月末,燃气“抄收分离”、集中收费工作已在全市全面铺开,客户管理员逐月挨家查表收取燃气费将成为历史。 2010年8月1日,本着“便民、利民、惠民”的原则,抚顺中燃积极借鉴其它公共服务行业的做法,改变传统的燃气收费方式,开始试行“抄收分离”,并先行在城东地区启用客服中心进行集中收费试点。2010年10月,为了方便用户及时缴纳燃气费用,抚顺中燃在交通银行开办代扣燃气费业务;2011年4月,抚顺中燃又在抚顺银行开办代收燃气费业务,抚顺银行遍及全市的49个业务网点为燃气用户搭建了快捷、温馨的服务平台。2011年11月26日,抚顺中燃又在西八路启用客服中心,集中收费。 至今年2月末,“抄收分离”、集中收费已在全市铺开。抚顺中燃现有的24万用户,除新接收的虎万地区近2万用户外,其余22万用户已经全面实行“抄收分离”,实现集中收费。 居民可以到指定银行进行缴费,实在是“便民、利民、惠民”。 |